Jean de Crane
Jean de CraneCEO

Een kwarteeuw in de frontlinie van de fintech

Isabel Group schrijft een nieuw hoofdstuk

Een Belgisch succesverhaal: zo laten de eerste 25 jaar in het bestaan van onze onderneming zich wellicht nog het best samenvatten. Van prille fintechpionier, opgestart in 1995, zijn wij vandaag uitgegroeid tot de grootste fintechgroep in België. We hebben dan ook al heel wat mooie mijlpalen om op terug te blikken. Tegelijk blijven we onze blik vastberaden op de toekomst richten. Daarin zien wij voor onszelf een belangrijke rol weggelegd als onafhankelijke bruggenbouwer tussen alle essentiële schakels in de financiële waardeketen. U merkt het: aan ambitie zal het ons ook de komende 25 jaar alvast niet ontbreken!

Bedrijven kennen ons vooral als het veiligste multibancaire platform van België. Daar is uiteraard een goede reden voor: niet minder dan 70.000 professionele gebruikers bij meer dan 50.000 bedrijfsklanten doen vandaag voor hun betalingen een beroep op Isabel 6, ons vlaggenschip voor zakelijk internetbankieren. Dat digitale platform laat de gebruiker toe om zijn of haar betalingsverkeer met 26 van onze bankpartners in alle veiligheid te volgen en te beheren. Zo krijgen onze klanten in één oogopslag een overzicht van al hun rekeningen bij al hun banken. Intussen staat er ook al een opvolger klaar voor dat populaire betalingsplatform. Met Seven maken we internetbankieren voor bedrijven nog gebruiksvriendelijker en internationaler.

Bij consumenten zal Zoomit vermoedelijk eerder een licht doen branden. Zoomit is onze gratis elektronische facturatiedienst voor particulieren. Meer dan anderhalf miljoen gebruikers doen vandaag al een beroep op Zoomit om hun facturen, loonbrieven, kredietkaartafschriften en andere financiële documenten digitaal te ontvangen en in één moeite door te betalen vanuit hun online bankomgeving. Het platform biedt de banken zo ook de mogelijkheid om aan hun klanten extra diensten aan te bieden.

Hogere versnelling

Met toonaangevende innovatieve oplossingen als Isabel en Zoomit hebben we vrij snel onze naam gevestigd als fintechpionier. Intussen liggen die pioniersjaren al een hele tijd achter ons. Zoomit brachten we in 2007 op de markt. En voor de lancering van Isabel, ons multibankingplatform, moeten we zelfs helemaal teruggaan tot 1995.

Sinds 2015 schakelen we een versnelling hoger in ons diversificatiebeleid. Met de snel opeenvolgende overnames van CodaBox (2016), Ibanity (2017) en ClearFacts (2018) hebben we in eerste instantie ons aanbod voor boekhoudkantoren en banken versterkt. Vorig jaar hebben we met Ponto en SignHere onze bedrijfsklanten extra mogelijkheden aangereikt. En ook voor de komende jaren staan er alweer een paar belangrijke nieuwe lanceringen op stapel, zoals het nieuwe digitale platform voor zakelijke identiteit TruliUs en KUBE, de blockchaintoepassing waarmee Belfius, BNP Paribas Fortis, ING België en KBC – samen met Isabel Group – de gegevens van bedrijven met elkaar delen in het kader van het Know Your Customer-proces.

Procure-to-pay

Dat streven naar diversificatie heeft ons niet verhinderd om steeds op de essentie te focussen. De financiële wereld is van oudsher een complexe, streng gereguleerde omgeving waarin vertrouwen centraal staat. Veiligheid en privacy vormen in zo’n omgeving geen loze woorden, maar moeten op elk moment gegarandeerd zijn. Procedures zijn er om altijd en overal te respecteren en strikter dan strikt na te leven.

Sinds de introductie van de informatietechnologie in de tweede helft van de vorige eeuw kwam daar nog een extra laag aan complexiteit bovenop: die van verschillende generaties computersystemen en de steeds nieuwe of wisselende standaarden en interfaces om al die systemen vlot met elkaar te laten praten. In eerste instantie geïntroduceerd om financiële processen of transacties in al hun complexiteit te automatiseren en te versnellen, bracht die nieuwe technologie ironisch genoeg ook haar eigen complexiteit en uitdagingen met zich mee.

Het is altijd onze missie geweest om de complexiteit zoveel mogelijk uit die interacties te halen, zodat onze klanten zich ten volle kunnen concentreren op de kernuitdagingen van hun business. Waarbij wij uiteraard het nodige respect hanteren voor de strikte procedures die de financiële sector zelf en allerlei regelgevers opleggen, met name rond compliancy, veiligheid en privacy. In eerste instantie hebben wij dat gedaan voor het betalingsproces, met meer dan overtuigende resultaten. Maar vandaag bestrijken wij met onze portfolio de volledige financiële aankoopketen: van contractering, facturatie, boeking en betaling tot monitoring en analyse. Daarbij beperken wij ons al lang niet meer tot het betalingsbeheer alleen: ook document- en identiteitsbeheer komen er steeds vaker aan te pas.

Huis met vele kamers

In de jaren die het ons heeft gekost om tot op dit punt te geraken, is onze missie onveranderd gebleven. Alleen het bereik ervan is vergroot. Het resultaat is dat meer klanten dan ooit nu op ons kunnen rekenen om steeds meer van hun financiële processen te stroomlijnen, zodat zij zich sterker dan ooit op hun kernactiviteiten kunnen focussen.

Intussen is ons bedrijf ook uitgegroeid tot een heuse fintechgroep met meer dan 300 experts. Een huis met vele kamers, als het ware, dat een brede waaier aan gasten kan huisvesten. Consumenten, kleine en grote bedrijven, boekhoudkantoren, banken en overheden: allemaal rekenen ze op ons om vervelende hinderpalen en potentiële struikelblokken op hun weg naar succes te verwijderen. Wij zullen er alvast alles aan doen om hen ook de komende 25 jaar daarin tegemoet te komen, zoals dat een echte bruggenbouwer betaamt: met meer focus en minder frictie.

Vragen of opmerkingen over onze oplossingen rond betalingen, documenten en identiteiten?

Contacteer een expert.