Decupere & Partners vindt zijn weg in de digitale jungle

‘Voor accountants is het een jungle om hun weg te vinden in al die tools’, zegt Dieter Bonte, CCO bij Decupere & Partners. ‘En als ze eenmaal de juiste gereedschapskist denken gevonden te hebben, rijst een andere uitdaging. Want hoe interessant sommige van die nieuwe fintechs ook zijn, op vlak van betrouwbaarheid en continuïteit blijven ze een risico. Zullen hun diensten nog altijd beschikbaar zijn over een paar jaar? Is hun aantrekkelijk prijskaartje houdbaar, of bestaat het risico dat de fintechs in geldnood komen en plots hun prijzen verdubbelen? Is er altijd van dichtbij support te krijgen in een begrijpbare taal en van een vertrouwd gezicht; of is het vanuit een callcenter in de VS, Malta of India?’

Om een versnelling hoger te schakelen met zijn digitalisering, besloot Decupere & Partners enkele jaren geleden in zee te gaan met Isabel Group. ‘We wilden een robuuste partner die professioneel georganiseerd is, een grote afzetmarkt heeft en zijn diensten voor een betaalbare prijs kan blijven aanbieden. Zo kunnen ook wij continuïteit en betaalbare prijzen aan onze 3.000 klanten blijven garanderen. Daarom was de keuze voor een partnership met Isabel Group logisch voor ons’, vervolgt Dieter Bonte.

Minder manueel

Enkele jaren geleden startte Decupere & Partners met de implementatie van verschillende diensten van CodaBox. CodaBox maakt het mogelijk om facturen, rekeninguittreksels, kredietkaartafschriften en loondocumenten om te zetten in bruikbare data en die automatisch af te leveren in een software naar keuze. Dat bespaart niet alleen veel manueel werk en tijd voor accountants en boekhouders, maar ook voor hun klanten.

Daarnaast implementeerde Decupere & Partners een tweede oplossing van Isabel Group: ClearFacts. Dat platform maakt een betere en slimmere samenwerking tussen de accountant en zijn klanten mogelijk. Dankzij machinale gegevensherkenning, automatische boekingvoorstellen, digitaal inlezen van documenten … verdwijnt er een pak manueel werk voor zowel de accountant als de klant. Eens de gegevens bij het boekhoudkantoor verwerkt zijn, heeft de klant via het portaal onmiddellijk zicht op zijn of haar cijfers.

‘Het vergt ook voor accountantskantoren wat evangelisatie’

Hoewel de meeste accountantskantoren vandaag al overtuigd zijn van de voordelen van digitalisering, zijn hun klanten dat nog niet allemaal. Een grote uitdaging is om de kmo’s mee in bad te krijgen. ‘Het vergt ook voor accountantskantoren wat evangelisatie’, ervaart Dieter Bonte. ‘Maar eenmaal klanten de omschakeling gemaakt hebben, zien ze meteen de voordelen in en willen ze niet meer terug. Elke klant die de stap zet, is natuurlijk ook een win voor ons. Met ClearFacts laden klanten tussentijds zelf eenvoudig hun documenten op, waardoor wij ze dagelijks kunnen verwerken en de traditionele werkpieken aan het einde en begin van elk kwartaal kunnen afvlakken.’

Bij Decupere & Partners werd aanvankelijk vooral ingezet om de middelgrote bedrijven mee op de digitale kar te krijgen. Zo hielp het accountantskantoor dit jaar alleen al 500 grotere ondernemingen op het platform van ClearFacts in te haken. Bij de kleinere ondernemingen is er over het algemeen wat meer koudwatervrees.

Van de 105 medewerkers bij Decupere & Partners zijn er momenteel twee voltijds bezig om klanten te begeleiden bij de omschakeling naar ClearFacts. Ook van onze kant blijven we de accountants ondersteunen en opleiden. Daartoe hebben we toegewijde customer success managers. Die staan de accountantskantoren voortdurend bij om ervoor te zorgen dat ze de oplossingen onder de knie krijgen, volgens het train-the-trainer-principe. Naast coaching bieden we natuurlijk ook toegankelijke en hapklare informatie aan onder de vorm van manuals, instructiefilmpjes, … en dat zowel voor accountants als hun klanten.

Betrouwbare en veilige accountancy oplossingen

Accountants werken elke dag met gevoelige informatie en met hoge bedragen. Zich kunnen beroepen op betrouwbare en veilige oplossingen is dan ook een must. ‘Dat is ook een van de redenen waarom we met Isabel Group samenwerken. Dataveiligheid is top of mind bij veel van onze klanten. Wie zit er precies achter CodaBox en ClearFacts? Is er support? Is het wel veilig? … Het zijn de typische vragen die we krijgen. Als we dan wat toelichting geven, zijn de twijfels meestal snel weg’, vertelt Dieter Bonte van Decupere & Partners.

Ondertussen staat Isabel Group niet stil. In april 2021 zetten we voor het eerst voet aan wal in Frankrijk met de overname van Clearnox, een bedrijf dat oplossingen ontwikkelt om debiteurenbeheer te automatiseren. We zijn altijd op zoek naar nieuwe oplossingen om accountants en hun klanten nog beter van dienst te zijn.

Ontdek hier meer over CodaBox en ClearFacts.